Tan pronto como realices tu reserva, te enviaremos un correo de confirmación que incluirá toda la información que necesitas para cancelarla o modificarla, o para resolver cualquier otro inconveniente que pueda surgir.

Tan pronto como tengas tus planes de viaje, no hay reserva demasiado anticipada. Debes reservar por teléfono o WhatsApp si tu recogida es dentro de las próximas 24 horas.

Ofrecemos descuentos por reservas anticipadas y ocasiones especiales. Visita nuestras redes sociales y página web para conocer las promociones actuales.

Te enviaremos un correo de confirmación con toda la información que necesitas sobre tu llegada y recogida. El correo también incluye nuestro número de contacto y otra información útil.

No, reservas un traslado privado.

Después de pasar por Migración, sal de la zona segura de la terminal y busca a nuestro representante. Lo reconocerás fácilmente por el logo de Shuttle2Cancun. Él te llevará hasta tu vehículo.

En México, es costumbre dar propina al personal de servicio. Puedes dar propina a tu conductor según tu preferencia.

El límite depende del tipo de servicio proporcionado:

Privado: máximo 7 maletas medianas
De lujo: máximo 5 maletas medianas
Grupo: máximo 16 maletas medianas

No te preocupes. Rastreamos tu vuelo y esperamos 120 minutos después de la llegada para vuelos internacionales y 90 minutos para vuelos nacionales. Si algo inesperado sucede y necesitas más tiempo, contacta a nuestro centro de atención por teléfono o WhatsApp.